Điều chỉnh theo giá điện và tỷ giá
Trong số 27 ra ngày 04/03/2011, Báo Bưu điện Việt Nam đã phản ánh về việc, từ ngày 16/03, công ty FPT Telecom sẽ điều chỉnh chính sách của một số gói dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao. Cụ thể, FPT Telecom sẽ nâng tốc độ truy cập trong nước tối đa lên đến 8Mbps (mức tăng phụ thuộc vào gói dịch vụ khách hàng sử dụng) và điều chỉnh tăng thêm từ 25 nghìn đồng/tháng - 30 nghìn đồng/tháng (tuỳ theo gói dịch vụ). Thông tin trên đã nhận được rất nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng và đa phần các ý kiến đều nghiêng về sự phản đối và tuyên bố sẽ chuyển sang sử dụng dịch vụ của ISP khác.
Trước vấn đề này, ông Phạm Thành Đức, Phó Tổng Giám đốc Công ty FPT Telecom cho biết: Trong năm vừa qua, FPT Telecom đã tăng tốc độ truy cập và dung lượng kết nối cho các gói dịch vụ từ 30% đến 50% và hệ thống hạ tầng của FPT Telecom đã được kết nối trực tiếp tới các trung tâm dữ liệu lớn nhất trên thế giới, đáp ứng tối đa các nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet theo xu hướng hiện đại, như: mạng xã hội, chia sẻ âm nhạc, video, hình ảnh, download và xem phim HD...
Nhiều ý kiến cho biết, việc tăng băng thông trong nước không có nhiều tác dụng, ông Đức cho rằng vấn đề này chưa chính xác. Cụ thể, FPT Telecom đã nối mạng liên thông (peering) với nhiều nhà cung cấp dịch vụ nội dung trên thế giới như Google, Microsoft... Vì thế, khi khách hàng kết nối với các website nội dung của các nhà cung cấp này, ví dụ YouTube của Google, thì băng thông kết nối với YouTube của thuê bao FPT Telecom chính là băng thông trong nước mà FPT Telecom đã cung cấp cho khách hàng.
Năm 2011, FPT Telecom có kế hoạch đầu tư nâng cấp thêm 50 Gbps, nâng tổng dung lượng ra quốc tế của FPT Telecom lên đến 100 Gbps. Với dung lượng kết nối này, FPT Telecom hoàn toàn tin tưởng sẽ đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong việc tăng tốc độ kết nối, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng Internet. Vì vậy, việc điều chỉnh chính sách dịch vụ ADSL hiện nay cũng là một phần trong kế hoạch đầu tư nâng cấp băng thông của FPT Telecom trong năm 2011.
Ngoài ra, trong tình hình kinh tế hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ Internet, trong đó có FPT Telecom đều bị ảnh hưởng vì tỷ giá và giá điện. Thực tế, khi tỷ giá USD tăng mạnh cũng đồng nghĩa chi phí đầu vào sẽ tăng theo. Với việc tăng giá điện, chi phí thuê đài trạm, duy trì điện lưới cho hạ tầng kỹ thuật mạng core, tiền thuê băng thông quốc tế với các nhà cung cấp nước ngoài... và cả việc mua cáp cũng đều bị ảnh hưởng lớn.
Nhưng dù thị trường biến động thế nào chăng nữa thì nhu cầu của người dân vẫn cần phải được đáp ứng và luôn được FPT Telecom đặt lên hàng đầu. "Do đó, việc đầu tư và nâng cấp chất lượng để dịch vụ ngày càng trở nên hoàn hảo là quan trọng và những điều chỉnh chính sách dịch vụ của FPT Telecom không ngoài mục đích đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của người dùng cũng như duy trì sự tồn tại và uy tín của Công ty", ông Đức khẳng định.
FPT Telecom đã gửi thông báo trước đến khách hàng bằng e-mail, thư tay, trên website của Công ty (www.fpt.vn)... cũng như tại các văn phòng giao dịch. Đồng thời, FPT Telecom đã thiết kế và cung cấp nhiều gói cước với băng thông và giá cước đa dạng để khách hàng có thể lựa chọn tuỳ theo nhu cầu sử dụng của mình, phù hợp với các cam kết đã thoả thuận với khách hàng.
.jpg "Phần mềm xem ti vi qua mạng Internet"){kind=small}
Thông báo vi phạm
04.2201.2222 - Hotline: 0936.135.735 - 0973.135.735